買東西,除了東西好用以外,服務態度也很重要!

最近一年多來,愛上了ROJUKISS的水滴面膜,除了我自己愛用,連我表妹也都愛上了!

以前都是在YAHOO購物中心買,但是現在他們也有自己的官網喔!

而且官網的客服服務態度非常好!!!!

舉例來說…我是這個月的壽星,所以月初就收到100元的折價券

興高采烈的想買BB蜜粉餅來用用 (明明蜜粉堆的跟山一樣還要買…都是雪倫放火的啦XD)

但是結帳時候卻沒辦法扣掉那一百元的禮券

所以我就寫信給客服

--- 09/5/7 (四),酸不溜丟  寫道:

> 寄件者: 酸不溜丟

> 主旨: 使用生日禮券問題
> 收件者: "ROJUKISS客服中心" <
service@rojukiss.com.tw>
> 日期: 2009 5 7 四 下午 3:15
>
>
> 你好,我想使用生日禮券消費,但是結帳時沒有出現勾選Coupon券的地方…
> 請問要怎麼使用?

客服很快就回信給我囉!

Dear 酸不溜丟妳好,

妳之前收到的e-mail是通知妳會發生日coupon當妳的生日賀禮,但生日coupon
要從生日當天起才開始生效哦,一個月內有效。我幫妳查了一下,因為妳的生日還
沒到,所以還不能用哦~請耐心多等幾天,在妳生日當天就可以使用這個生日賀禮囉!^^

有任何問題歡迎隨時再來信哦~~祝妳有開心的一天!

ROJUKISS客服小天使


**********************************************
ROJUKISS台灣區總代理寀鎕生技股份有限公司
Cai-Tang Biotech Corporation
台北市長安東路二段178-5號12樓-1
TEL:(02) 8772-7685
FAX:(02) 8772-7594
E-Mail:
service@rojukiss.com.tw
**********************************************


你看看~~好溫馨的回覆喔!!

我不喜歡一般大公司制式化的回覆

感覺很不親切

後來我又提了個小問題問客服…

--- 09/5/7 (四),酸不溜丟 寫道:

> 寄件者: 酸不溜丟

> 主旨: RE: 20090507 RE: 使用生日禮券問題
> 收件者:
service@rojukiss.com.tw
> 日期: 2009 5 7 四 下午 8:15
> 謝謝你,那請問生日禮券可以合併還原金使用嗎??
> 你們客服的服務真的很好!
> 謝謝

Dear 酸酸,

謝謝妳的誇獎~也請妳幫我們多推薦ROJUKISS給朋友喔~^^
生日禮金當然可以合併還元金使用!ROJUKISS的特色就是對還元金的設限
真的很少喔,回饋就是回饋,沒有在打折扣的啦~~
所以如果妳常常發表使用心得,或推薦好友加入成為代言人(每人可以推薦10
位朋友),甚至妳推薦加入的好友購物時,妳都可以得到還元金回饋哦!
還有任何問題,或對我們有任何建議,都歡迎隨時再來信~祝妳周末愉快!^_^

ROJUKISS客服小天使

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ROJUKISS台灣區總代理寀鎕生技股份有限公司
Cai-Tang Biotech Corporation
台北市長安東路二段178-5號12樓-1
TEL:(02) 8772-7685
FAX:(02) 8772-7594
E-Mail:
service@rojukiss.com.tw
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哇~~真的是很親切耶!!

我要被客服融化了!!!!

很誠心的介紹ROJUKISS這個牌子給大家

送回饋金跟送試用品都很大方,而且購物免運費喔!

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看吧!!回饋真的超多~而且一次就可以抵掉喔!

而且客服是有問必答,回覆的速度也很快

不會像青春小鳥一樣一去不回頭

每次訂購,都會送試用品

試用品不是單包裝,而是一罐眼藥水瓶裝!!!

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很大方吧!有興趣的人可以去加入喔!

官網: http://www.rojukiss.com.tw/default.aspx

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